Информационное сообщение об изменении порядка работы с обращениями

30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

• Поправками, в частности, уточняется, что допустимыми способами направления в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу обращения гражданина в форме электронного документа помимо использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) является направление обращения посредством информационной системы либо официального сайта соответствующего органа власти, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.

Для обеспечения реализации прав граждан в настоящее время на официальном сайте муниципального округа Северный в городе Москве ведутся технические работы.

• Электронная почта органов местного самоуправления муниципального округа Северный в городе Москве не может быть использована в качестве способа приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
• Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохраняется.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в орган местного самоуправления в письменной форме.